Условия оплаты и доставки

Оплата

Наличный расчет с физ. лицами

Наличный расчет

После проведения диагностики стоимость ремонта согласовывается с клиентом, после получения подтверждения и оплаты выполняется ремонт. Оплата производится наличными в офисе ООО «Веб Стор». Предоставляемые документы: кассовый чек, квитанция СЦ.

Безналичный расчет с юр. лицами

Банк

После проведения диагностики клиенту высылается счёт для оплаты с указанием стоимости ремонта, после получения подтверждения и оплаты выполняется ремонт. Предоставляемые документы: оригинал счета, акт, счет-фактура.

Доставка

При приёме инструмента от клиента:

  • За 1 час до предполагаемого приезда курьер звонит и уточняет возможность забора инструмента
  • Курьер приезжает по указанному адресу в пределах МКАД
  • Производится получение неисправного инструмента с заполнением «Квитанций на ремонт» и письменным указанием предполагаемых неисправностей
  • В «Квитанции на ремонт» обязательно укажите о наличии, либо отсутствии гарантийного талона
  • В ремонт принимается инструмент, как в гарантийный, так и в после гарантийный период
  • На следущий день инструмент доставляется в сервисный центр (СЦ) ООО «Веб Стор»
  • В самый короткий срок мастер производит диагностику
  • Менеджер СЦ информирует клиента о результатах диагностики
  • После согласования условий и/или стоимости ремонта клиента должен оплатить ремонт
  • После оплаты Мастер СЦ приводит инструмент в технически исправное состояние
  • По окончанию ремонта Менеджер СЦ связывается с клиентом и уточняет удобное время и место доставки
  • Выезд курьера по услуге «Удобный ремонт» бесплатный

При выдаче инструмента клиенту:

  • За 1 час до предполагаемого приезда курьер звонит и уточняет возможность приема продукции.
  • Курьер приезжает по указанному адресу в пределах МКАД.
  • Производится проверка, оплата и передача отремонтированного инструмента.
  • Клиенту выдаются необходимые платежные документы и «Акт выполненных работ» с указанием проведенных работ и их стоимостью.
  • Доставка курьером по услуге «Удобный ремонт» бесплатная

Доставка сервисного центра работает в будние дни с 9.00 до 15.00