Оплата
Наличный расчет с физ. лицами
После проведения диагностики стоимость ремонта согласовывается с клиентом, после получения подтверждения и оплаты выполняется ремонт. Оплата производится наличными в офисе ООО «Веб Стор». Предоставляемые документы: кассовый чек, квитанция СЦ.
Безналичный расчет с юр. лицами
После проведения диагностики клиенту высылается счёт для оплаты с указанием стоимости ремонта, после получения подтверждения и оплаты выполняется ремонт. Предоставляемые документы: оригинал счета, акт, счет-фактура.
Доставка
При приёме инструмента от клиента:
- За 1 час до предполагаемого приезда курьер звонит и уточняет возможность забора инструмента
- Курьер приезжает по указанному адресу в пределах МКАД
- Производится получение неисправного инструмента с заполнением «Квитанций на ремонт» и письменным указанием предполагаемых неисправностей
- В «Квитанции на ремонт» обязательно укажите о наличии, либо отсутствии гарантийного талона
- В ремонт принимается инструмент, как в гарантийный, так и в после гарантийный период
- На следущий день инструмент доставляется в сервисный центр (СЦ) ООО «Веб Стор»
- В самый короткий срок мастер производит диагностику
- Менеджер СЦ информирует клиента о результатах диагностики
- После согласования условий и/или стоимости ремонта клиента должен оплатить ремонт
- После оплаты Мастер СЦ приводит инструмент в технически исправное состояние
- По окончанию ремонта Менеджер СЦ связывается с клиентом и уточняет удобное время и место доставки
- Выезд курьера по услуге «Удобный ремонт» бесплатный
При выдаче инструмента клиенту:
- За 1 час до предполагаемого приезда курьер звонит и уточняет возможность приема продукции.
- Курьер приезжает по указанному адресу в пределах МКАД.
- Производится проверка, оплата и передача отремонтированного инструмента.
- Клиенту выдаются необходимые платежные документы и «Акт выполненных работ» с указанием проведенных работ и их стоимостью.
- Доставка курьером по услуге «Удобный ремонт» бесплатная
Доставка сервисного центра работает в будние дни с 9.00 до 15.00
